"Dieses Papier führt Data Mining a" von Englische Sprache Übersetzen
【 Deutsche Sprache 】
Dieses Papier führt Data Mining auf den massiven Kundeninformationen in der Airline-Datenbank durch und bietet verschiedene personalisierte Dienstleistungen für verschiedene Ebenen von Kunden entsprechend den Ergebnissen der Kundensegmentierung. Erstens wird in diesem Papier die Kundenwerttheorie, Airline-Kundenbeziehungsmanagement-Theorie, Kundenlebenszyklus-Theorie, Kundensegmentierungsmethode und so weiter ausgearbeitet; Danach wird der Data Mining Algorithmus in multivariaten Statistiken im Detail vorgestellt.Nach Kundensegmentierung kann China Southern Airlines einen persönlichen Service für Kunden gemäß den Klassifizierungsergebnissen anbieten, um Präzisionsmarketing zu realisieren. Auf diese Weise kann China Southern Airlines seine begrenzten Marketingressourcen an den am besten geeigneten Orten einsetzen, damit qualitativ hochwertige Kunden komfortablere Dienstleistungen genießen können. Für wichtige Kundenbindungskunden und Generalkunden sollte China Southern Airlines auch proaktive Maßnahmen ergreifen, um diese Kunden in wichtige Entwicklungskunden oder wichtige Kundenbindungskunden zu verwandeln. Auf diese Weise kann China Southern Airlines nicht nur Kosten sparen, sondern auch mehr hochwertige und nachhaltige Kundenressourcen erhalten, um die umfassende Stärke der Fluggesellschaft zu stärken.
【 Englische Sprache 】
This paper performs data mining on the massive customer information in the airline database and provides various personalized services to different levels of customers according to the results of customer segmentation. First, in this paper the customer value theory, airline customer relationship management theory, customer life cycle theory, customer segmentation method and so on is elaborated; Afterwards, the data mining algorithm is presented in detail in multivariate statistics. After customer segmentation, China Southern Airlines can offer a personalized service to customers according to the classification results to realize precision marketing. In this way, China Southern Airlines will be able to deploy its limited marketing resources in the most appropriate places, so that high-quality customers can enjoy more convenient services. For key customer loyalty and general customers, China Southern Airlines should also take proactive measures to turn these customers into key development customers or key customer loyalty customers. In this way, China Southern Airlines can not only save costs, but also obtain more high-quality and sustainable customer resources to strengthen the airline's overall strength.